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山東噴碼機(jī)、手持噴碼機(jī)進(jìn)入噴碼機(jī)行業(yè)也經(jīng)歷了數(shù)個(gè)春秋,接觸到的噴碼機(jī)的次數(shù)估計(jì)應(yīng)該超過五位數(shù)了,也經(jīng)常與同行們交流。固然有誠意的請(qǐng)教也有熱情的指導(dǎo)。在整個(gè)交流中,核心的內(nèi)容就是維修技巧,我個(gè)人的體會(huì)就是沒有技巧。身為噴碼機(jī)服務(wù)工程人員,自然就離不開維修。其實(shí),我縱觀下來,噴碼機(jī)維修之“難易”。修不好的時(shí)候就難,難在于找不出問題所在一修好了就易。而且修好的時(shí)間通常就只需要幾分鐘而已。
難易的中間又會(huì)有以下三個(gè)問題:
一、備件問題。沒有修不好機(jī)器這是維修界的至理名名言。有備件完全可以全部換掉
問題是一臺(tái)機(jī)器的備件全部加起來是整機(jī)的三倍。(以A100為參考)所以對(duì)于我們維修人員來說,沒有備件等于上戰(zhàn)場沒有槍。現(xiàn)在的時(shí)代又不是冷兵器時(shí)代,來個(gè)“草船借箭”或者自己制造刀槍類的。又或者可以這樣說,維修的技巧其中一點(diǎn)也在于備件吧,因?yàn)闆]有或者沒有足夠的備件,所以我們只好珍惜自己的每一顆子彈了。能不用就不用。最典型的是高壓傳感器。另外就是仿造了,如主泵。又增加我們維修人員的另一項(xiàng)任務(wù)就是自己維修備件,好在噴碼機(jī)的備件也跟噴碼機(jī)是類似的,如低壓電源,很簡單,搞個(gè)家電維修店就能修好的。
最后說說二個(gè)關(guān)于噴碼機(jī)維修因主板造成故障的故事。眾所周知:噴碼機(jī)的價(jià)格最貴的,最核心的備件就是主板了。
客戶一,泵速不正常,查實(shí)是主板問題。送廠家維修,因?yàn)槭前宓膯栴},很快,把主板拆下來,當(dāng)著客戶的面,三塊板(其實(shí)是四塊,包括記憶卡)全部折斷,扔廢件箱。再裝新主板。三分鐘解決戰(zhàn)斗。打掃戰(zhàn)場,二萬多大洋。
客戶二:燒主板。報(bào)修,原廠工程師帶新主板過來。裝上去,運(yùn)行三分鐘不到,又燒。也解決戰(zhàn)斗,這臺(tái)機(jī)器修不好了,帶著壞主板就走了。
這樣的事例應(yīng)該是不在少數(shù)。既然維修,就要有個(gè)責(zé)任感,也要對(duì)客戶有種誠信。這就是維修工程師的核心問題,責(zé)任道德。
二、交流問題。
前面我有所論述,這里著重想說的是,因?yàn)闄C(jī)器是不會(huì)說話的,所以可能是感冒引起的發(fā)燒或者發(fā)炎引起的發(fā)燒,或者二者都有,又甚至有第三者?!敖涣鳌钡闹饕馐菣C(jī)器參數(shù)的設(shè)置和墨路堵塞的疏通。印象很深的一次,機(jī)器報(bào)“充電槽上有墨水”怎么搞?按照原理也就是:墨水問題,分裂問題,噴嘴問題,充電槽問題,高壓包問題,振桿問題,主板問題。加上線路問題吧。結(jié)果都不是!因?yàn)榭蛻糇约喊褜?dǎo)管補(bǔ)償設(shè)置到8,不報(bào)故障才怪。當(dāng)然,遇到這樣很怪的情況,建議大家可以把主板復(fù)位下。交流問題跟人一樣的,小時(shí)候說話是天真,成年后說話是圓滑,老了說話也許就成了哲學(xué)了。我想從天真到哲學(xué)也不應(yīng)該算是技巧吧,更多的是一種經(jīng)驗(yàn)吧。
三、噴碼機(jī)消耗品墨水問題。這是個(gè)很第敏感的問題。市場上只有二種墨水的,原裝的跟替代的。
原裝的墨水也不見得100%OK,我記得在05年初的時(shí)候,一批墨水箱的質(zhì)量號(hào)都輸不進(jìn)去,這雖然不是墨水本身的問題,但如此可見也并非絕對(duì)可靠。替代墨水就很難說,畢竟替代的來源也數(shù)量眾多,參差不齊了。在現(xiàn)實(shí)的維修中,的確存在著眾多替代墨水不過關(guān)的現(xiàn)象,造成一些“軟故障”如墨線飄,掛墨。所以,墨水問題已成了維修的一道看不見的“瓶頸”。按照以上我的理論就是說,最好用原裝墨水,問題就會(huì)少很多。當(dāng)然我這是從維修角度出發(fā)的,這也是毋須置疑的。之所以敏感,又因?yàn)榘ㄎ以趦?nèi)之所以要掌握維修技巧,又在于我們必須要靠這來吃飯,我也不是原廠的維修工程師,更不是工廠的維修工。